咨詢(xún)熱線(xiàn)
中國報告網(wǎng)發(fā)布的《2016-2022年中國呼叫中心市場(chǎng)動(dòng)向調研與投資方向分析報告》首先介紹了呼叫中心行業(yè)市場(chǎng)相關(guān)概念、分
呼叫中心行業(yè)起源于美國的民航業(yè)，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢(xún)服務(wù)和有效地處理乘客投訴。美國銀行業(yè)在20
1.2 中國呼叫中心市場(chǎng)的需求潛力分析 15.1.3 2015-2022年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規模預測 15.2 中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢分析 15.2.1 行業(yè)整體發(fā)展趨勢 15.2.2 未來(lái)行業(yè)發(fā)展特征 15.2.3 行業(yè)發(fā)展新趨向
4.3.2 中國電信呼叫中心（10000） （1）中心運營(yíng)現狀 （2）中心主要業(yè)務(wù) （3）領(lǐng)先呼叫中心 （4）外包呼叫分析 （5）中心未來(lái)規劃 （6）中心最新動(dòng)向 4.3.3 中國移動(dòng)呼叫中心（10086）
第四章 2014-2016年中國呼叫中心市場(chǎng)趨勢分析 （一）產(chǎn)品與技術(shù) （二）價(jià)格 （三）渠道 （四）服務(wù)
第十五章 呼叫中心產(chǎn)業(yè)趨勢預測及趨勢分析 15.1 中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的趨勢預測分析 15.1.1 未來(lái)中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅動(dòng)力 15.1.2 中國呼叫中心市場(chǎng)的需求潛力分析 15.1.3 未來(lái)五年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規模預測 15.2 中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢分析
第十五章 2014-2020年呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景及趨勢分析 15.1全球呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景展望 15.1.1國際托管呼叫中心市場(chǎng)前景預測 15.1.2國際呼叫中心產(chǎn)業(yè)未來(lái)趨向分析 15.1.3亞太呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊 15.22014-2020年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景及趨勢 15.2.1未來(lái)中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅動(dòng)力 15.2.2中國呼叫中心市場(chǎng)的需求潛力分析 15.2.3 2014-2020年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規模預測
14.2呼叫中心運營(yíng)的相關(guān)要素分析 14.2.1呼叫中心的關(guān)鍵管理要素 14.2.2呼叫中心系統的四大要素 14.2.3客服中心的運營(yíng)要素分析 14.3呼叫中心運營(yíng)管理策略探討
第十一章2012-2014年呼叫中心行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展分析 11.1北京訊鳥(niǎo)軟件有限公司 11.2北京合力金橋軟件有限公司 11.3深圳市友鄰通訊設備有限公司 11.4北京天潤融通科技有限公司
未來(lái)五年我國呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)增長(cháng)態(tài)勢預測,技術(shù)趨勢方面IP趨勢明顯。另外，新媒體的功能應用以及云計算的興起，將使得呼叫中心的未來(lái)充滿(mǎn)新的變化。同時(shí)價(jià)格隨著(zhù)市場(chǎng)正在成熟，價(jià)格有一定下降的趨勢，但對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，還是樂(lè )觀(guān)的，而且發(fā)展程度是可預期的。
中國呼叫中心市場(chǎng)運營(yíng)格局與未來(lái)前景預測報告（2013-2017）;第二章 2013年世界呼叫中心市場(chǎng)運行形勢分析;第一節2012年全球呼叫中心行業(yè)發(fā)展回顧;第二節 亞洲地區主要市場(chǎng)概況;第三節 歐盟主要國家市場(chǎng)概況;第四節 北美地區主要市場(chǎng)概況 .
2013年國際呼叫中心產(chǎn)業(yè)分析；2013年呼叫中心系統及產(chǎn)品分析；2013年托管型呼叫中心市場(chǎng)分析。
中國報告網(wǎng)發(fā)布的《中國呼叫中心市場(chǎng)運營(yíng)態(tài)勢及戰略咨詢(xún)報告（2012-2016）》共十章。它是業(yè)內企業(yè)、相關(guān)投資公司及政府部門(mén)準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，洞悉行業(yè)競爭格局，規避經(jīng)營(yíng)和投資風(fēng)險，制定正確競爭和投資戰略決策的重要決策依據之一。
