我國跨境電商行業(yè)：優(yōu)勢與潛力持續釋放 AI助力開(kāi)啟智能新時(shí)代

一、行業(yè)相關(guān)定義、分類(lèi)及產(chǎn)業(yè)鏈圖解

根據觀(guān)研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國跨境電商行業(yè)發(fā)展趨勢研究與未來(lái)前景預測報告（2025-2032）》顯示，跨境電商（Cross-borderE-commerce）是指不同國家的交易雙方，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺，完成交易、進(jìn)行支付結算，并通過(guò)跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，即通過(guò)電商平臺實(shí)現商品展示、買(mǎi)賣(mài)雙方溝通協(xié)商、意見(jiàn)達成一致、買(mǎi)家依約付款、賣(mài)家依約發(fā)貨等一系列買(mǎi)賣(mài)行為。

跨境電商依照不同標準具有不同分類(lèi)：1）根據貨物流向，跨境電商可分為出口跨境電商和進(jìn)口跨境電商。2）根據交易主體屬性，跨境電商可分為B2B和B2C兩類(lèi)。3）根據運營(yíng)模式，跨境電商可分為第三方平臺和獨立站。

跨境電商打破了國界限制，使商家能夠將自己的商品銷(xiāo)售到全球市場(chǎng)，同時(shí)消費者也能享受到來(lái)自全球各地的商品?？缇畴娚绦袠I(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上游參與者主要是各類(lèi)供應端，包括不同垂類(lèi)的生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商、品牌商；跨境電商平臺則是處于產(chǎn)業(yè)鏈的中游核心位置；產(chǎn)業(yè)鏈下游面向最終消費端，既包括個(gè)人消費者也涵蓋企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商。

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二、我國是全球制造業(yè)重要基地，為跨境電商提供大量多樣商品

生產(chǎn)商是跨境電商發(fā)展的根基，處于產(chǎn)業(yè)鏈起始位置，負責商品生產(chǎn)與供應。我國作為全球制造業(yè)重要基地，憑借強大生產(chǎn)能力和豐富供應鏈管理經(jīng)驗，為跨境電商提供大量多樣商品。

有相關(guān)資料顯示，目前我國制造業(yè)具備聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類(lèi)規定的39個(gè)大類(lèi)、191個(gè)中類(lèi)、525個(gè)小類(lèi)品種產(chǎn)品，供應鏈較為健全，成本優(yōu)勢突出。數據顯示，中國低技術(shù)、中技術(shù)及中高技術(shù)產(chǎn)品的全球制造業(yè)份額占比較高。其中，中技術(shù)和中高技術(shù)產(chǎn)品占比增長(cháng)較快，分別增長(cháng)了28.9%、27.0%。

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三、我國跨境電商優(yōu)勢與潛力持續釋放，進(jìn)出口總額達2.63萬(wàn)億元

近年跨境電商作為迅猛發(fā)展的一種商業(yè)模式，借助互聯(lián)網(wǎng)的便利性和全球物流的高效性打破地域限制，中國“買(mǎi)全球、賣(mài)全球”方面優(yōu)勢和潛力被持續釋放，進(jìn)出口總額快速增長(cháng)。2024年我國跨境電商進(jìn)出口總額達到2.63萬(wàn)億元，同比增長(cháng)11.0%。目前，我國跨境電商主體已超12萬(wàn)家，跨境電商產(chǎn)業(yè)園區超1000個(gè)，跨境電商綜試區已達到165個(gè)，形成了東部集聚、中西部崛起的格局。

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四、B2B模式是目前我國跨境電商主體，交易占比達70.2%

按照交易主體劃分，跨境電商模式可分為B2B、B2C等。其中B2B主要通過(guò)大批量、小批次的集中化訂單，是目前我國跨境電商的主體。根據網(wǎng)經(jīng)社數據，2023年我國跨境電商B2B交易占比達70.2%，跨境電商B2C交易占比29.8%。

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五、B2C品牌利潤率更高、發(fā)展更為迅速，市場(chǎng)占比不斷提升

不過(guò)相比于B2B模式，B2C品牌利潤率更高、發(fā)展更為迅速。這主要是因為相較于傳統B2B貿易過(guò)程需經(jīng)過(guò)多方繁瑣環(huán)節導致的成本高、信息滯后且不透明等問(wèn)題，B2C是從工廠(chǎng)或賣(mài)家處直接送達消費者手中，去掉所有中間環(huán)節，更加高效。有相關(guān)資料顯示，我國跨境出口電商B2C品牌商稅前凈利率為25-30%，明顯高于B2B品牌商。目前B2C品牌商的商品成本占比、平臺服務(wù)費占比、營(yíng)銷(xiāo)推廣費占比、運輸及倉儲費占比基本均大于B2B品牌商。

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近年來(lái)，隨著(zhù)跨境電商零售模式發(fā)展迅猛，政策助力等也帶來(lái)了B2C在跨境電商中模式占比的提升。截至到2023年，我國跨境電商B2C交易規模占比已達到29.8%。根據世貿組織的報告，到2026年之前，全球B2C跨境電商將保持27%的增速?？梢?jiàn)未來(lái)跨境電商B2C市場(chǎng)仍有較大的發(fā)展空間。

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六、AI等新技術(shù)的不斷涌現，助力跨境電商行業(yè)開(kāi)啟智能新時(shí)代

數字化不僅是交易便利化，企業(yè)還可以利用大數據進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)善用跨境智能電商工具，提升運營(yíng)效率。隨著(zhù)海外采購決策者年輕化，社交平臺成為構建信任關(guān)系的關(guān)鍵，企業(yè)需通過(guò)品牌故事、優(yōu)質(zhì)內容在社交平臺建立信任基礎。

伴隨人工智能的應用、數字化支付的快速普及，新技術(shù)的進(jìn)步正不斷改變跨境電商這一外貿新業(yè)態(tài)，整個(gè)行業(yè)也正在向“數字化生態(tài)網(wǎng)絡(luò )”升級。例如亞馬遜平臺推出AI賣(mài)家工具和買(mǎi)家工具助力賣(mài)家業(yè)務(wù)發(fā)展；螞蟻國際旗下品牌萬(wàn)里匯推出跨境貿易金融服務(wù)智能體，以數字化技術(shù)在跨境支付、訂單履約、外匯管理及金融服務(wù)等方面盤(pán)活中小企業(yè)跨境貿易全鏈路營(yíng)運能力，通過(guò)數字化手段提升國際競爭力、防范貿易風(fēng)險。

當下，隨著(zhù)DeepSeek的興起，人工智能（AI）以前所未有的深度和廣度融入各行各業(yè)，重塑商業(yè)模式與業(yè)務(wù)流程?？缇畴娚填I(lǐng)域也在A(yíng)I的助力下，迎來(lái)了智能化變革的新紀元。目前已經(jīng)有一些跨境電商企業(yè)已接入DeepSeek模型，全面升級公司已有的智能化解決方案。無(wú)論是在精準的市場(chǎng)分析、智能化的客戶(hù)服務(wù)，還是高效的物流配送與供應鏈管理等各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，人工智能都展現出了巨大的影響力和創(chuàng )新力，為跨境電商注入了源源不斷的動(dòng)力。

一是AI提高跨境電商工作效率。1）生成文案方面：不斷可以直接使用AI生成高質(zhì)量的文案，還能根據不同的社交媒體平臺進(jìn)行定制化描寫(xiě)，或是提供具有針對性的文案建議。2）在修正環(huán)節，AI能精準地識別語(yǔ)法錯誤、邏輯漏洞和用詞不當之處，并提供合理的修改建議。通過(guò)對語(yǔ)言的優(yōu)化和調整，使文案更加通順、準確，同時(shí)生成具有吸引力的標題。3）AI可以幫助工作人員完成背景消除、視頻生成、智能潤色等任務(wù)，非常實(shí)用。如果沒(méi)有時(shí)間拍攝視頻，AI不僅能用視頻生成功能將多個(gè)產(chǎn)品照片組合起來(lái)、生成產(chǎn)品介紹，還能選擇配音以及背景音樂(lè )，省時(shí)省力省心。4）AI翻譯工具突破了語(yǔ)言障礙，支持多語(yǔ)言實(shí)時(shí)溝通，降低跨文化交易門(mén)檻。如阿里國際站的“AI生意助手”能夠7×24小時(shí)響應全球買(mǎi)家的咨詢(xún)，解決時(shí)差問(wèn)題，并通過(guò)多輪對話(huà)精準理解需求，提供個(gè)性化解決方案。

二是AI推動(dòng)了行業(yè)從“人力密集型”向“技術(shù)驅動(dòng)型”轉型。AI替代傳統人力操作（如Excel分析、人工客服），企業(yè)轉向依賴(lài)智能工具提升“智能密度”。例如，阿里國際站商家通過(guò)AI工具實(shí)現訂單100%線(xiàn)上化，徹底擺脫線(xiàn)下展會(huì )依賴(lài)。行業(yè)競爭核心轉向技術(shù)創(chuàng )新能力，頭部平臺（如阿里國際站）通過(guò)接入DeepSeek、通義千問(wèn)等大模型，顯著(zhù)提升推理和決策水平。

三是AI催生新型商業(yè)模式與創(chuàng )業(yè)機會(huì )。AI降低了創(chuàng )業(yè)門(mén)檻，個(gè)人或小團隊可借助工具快速啟動(dòng)業(yè)務(wù)。例如，AI生成的營(yíng)銷(xiāo)素材和自動(dòng)化運營(yíng)工具，使小品牌能以低成本與大企業(yè)競爭。如今，“產(chǎn)業(yè)集群+跨境電商”模式在廣東等地推廣，AI也成為產(chǎn)業(yè)協(xié)同的關(guān)鍵紐帶。

目前由焦點(diǎn)科技開(kāi)發(fā)及運營(yíng)的中國制造網(wǎng)為全鏈路外貿服務(wù)綜合平臺，已成為中國外貿企業(yè)走向國際市場(chǎng)的重要橋梁和海外采購商采購中國產(chǎn)品的重要網(wǎng)絡(luò )渠道。AI麥可4.0不僅僅是幫助企業(yè)處理那些瑣碎的小任務(wù)，而是能從頭到尾管理整個(gè)外貿流程。比如說(shuō)，幫助企業(yè)做市場(chǎng)調研，找出潛在的客戶(hù)；展示企業(yè)產(chǎn)品，跟蹤訂單進(jìn)度，處理售后反饋。AI麥可4.0能夠自動(dòng)規劃和執行整個(gè)外貿工作流程。而且，它還能主動(dòng)學(xué)習知識庫，真正成為外貿領(lǐng)域的“AI能手”。

不過(guò)值得注意的是，盡管AI技術(shù)帶來(lái)顯著(zhù)紅利，行業(yè)仍需應對數據隱私、文化適配性等挑戰。例如，AI生成內容需人工審核以避免文化沖突或者法律風(fēng)險。未來(lái)，隨著(zhù)大模型技術(shù)（如Sora）的成熟，AI將進(jìn)一步滲透至商品設計、跨境支付等環(huán)節，推動(dòng)行業(yè)向全鏈路智能化發(fā)展?？傊?，AI不僅是效率工具，更是重塑全球貿易生態(tài)的核心驅動(dòng)力。企業(yè)需積極擁抱技術(shù)變革，才能在競爭激烈的市場(chǎng)中占據先機。

七、中國跨境電商平臺迅猛崛起，亞馬遜龍頭地位依舊穩固

發(fā)展到目前，我國電商平臺抱團出海、成效卓著(zhù)，中國力量將在全球電商競爭格局重塑中發(fā)揮更大作用。近年來(lái)，我國跨境電商平臺迅猛崛起，其中最具代表性的Temu、SHEIN、速賣(mài)通（AliExpress）和TikTokShop，也被稱(chēng)為“出海四小龍”，他們持續搶占市場(chǎng)份額、吸納海外用戶(hù)。數據顯示，2023年全球零售類(lèi)App下載增速排行榜前4名，已經(jīng)被中國電商“出海四小龍”占據。具體如下：

Temu：Temu成立于2022年9月，Temu沿襲母公司拼多多在國內的模式，將中國供應鏈優(yōu)勢帶來(lái)的極致性?xún)r(jià)比輸出至海外。推動(dòng)優(yōu)質(zhì)制造產(chǎn)品進(jìn)入北美、歐洲、亞洲等70多個(gè)國家和地區，為海外消費者提供包括家居園藝、寵物用品、服裝鞋包、電子產(chǎn)品、美妝、運動(dòng)等全品類(lèi)商品。據電商報援引SimilarWeb數據，2023年12月，Temu的獨立訪(fǎng)客數量達4.67億，與速賣(mài)通持平，排名全球第二。亞馬遜以26.59億用戶(hù)位居第一，SHEIN以1.72億用戶(hù)排名第三。2023年TemuGMV超140億美元，據晚點(diǎn)LatePost報道，2024年Temu將GMV的目標設定為300億美元。

SHEIN：SHEIN專(zhuān)注服飾鞋帽領(lǐng)域，自2012年成立以來(lái)已為150多個(gè)國家和地區的消費者提供服務(wù)。2023年正式推出平臺模式，銷(xiāo)售第三方賣(mài)家和自有品牌商品，斬獲全球購物類(lèi)App下載量榜首。據觀(guān)察者援引據英國《金融時(shí)報》3月31日報道，SHEIN在2023年的利潤超過(guò)20億美元，全年GMV約450億美元。

速賣(mài)通：速賣(mài)通創(chuàng )立于2010年，目前是四小龍中唯一擁有自建物流的平臺。在2022年下半年面向供應鏈推出全托管服務(wù)后，2023年3月，速賣(mài)通推出Choice服務(wù)，消費者可享受包郵、免運費退貨、時(shí)效承諾等服務(wù)。根據阿里巴巴集團2024年3月份季度財報顯示，受益于Choice為消費者提供的具有競爭力的價(jià)格和配送速度，速賣(mài)通繼續實(shí)現強勁的訂單同比增長(cháng)。2024年4月，Choice占速賣(mài)通整體訂單的約70%。

TikTokShop：依托于TikTok全球月活用戶(hù)，TikTokShop使品牌、商家和創(chuàng )作者能夠直接通過(guò)短視頻、直播和商品展示等方式展示和銷(xiāo)售商品，已在英國、美國、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國、越南、新加坡等市場(chǎng)上線(xiàn)。根據Kalodata數據，2023年TikTokShop美國單日GMV峰值達3500萬(wàn)美元，TikTokShop東南亞單日GMV近7000萬(wàn)美元。

不過(guò)，面臨激烈競爭的同時(shí)，亞馬遜的龍頭地位依舊穩固，仍為跨境電商賣(mài)家布局的主流平臺。

亞馬遜是全球最早成立的電商平臺之一，其依托美國成熟電商市場(chǎng)，亞馬遜歷經(jīng)三十年發(fā)展成為全球知名頭部電商公司。2023年，亞馬遜在美國在線(xiàn)零售市場(chǎng)中的市場(chǎng)份額高達37.6%，一騎絕塵。全球來(lái)看，2023年，亞馬遜在180多個(gè)國家和地區擁有超過(guò)3.1億活躍客戶(hù)，月均流量達2.84B，以絕對優(yōu)勢穩居電商平臺全球流量第一。

亞馬遜數據顯示，2023年，亞馬遜上銷(xiāo)售額超100萬(wàn)美金的中國賣(mài)家數量，同比增長(cháng)超25%；銷(xiāo)售額超過(guò)1000萬(wàn)美金的中國賣(mài)家數量，同比增長(cháng)近30%；中國賣(mài)家通過(guò)亞馬遜全球站點(diǎn)向消費者以及企業(yè)客戶(hù)所售出的商品數量，同比增長(cháng)超20%。（WW）