連鎖酒店是指以加盟經(jīng)營(yíng)模式運營(yíng)的酒店，一般都具有全國統一的品牌形象識別系統、全國統一的會(huì )員體系和營(yíng)銷(xiāo)體系、價(jià)格相比較很有優(yōu)勢符合大眾化消費。
一、連鎖酒店行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析（PEST）
1.政策環(huán)境（P）
根據觀(guān)研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國連鎖酒店行業(yè)現狀深度研究與未來(lái)投資預測報告（2024-2031年）》顯示，2020年10月，文化和旅游部等3部門(mén)發(fā)布的《文化和旅游部 國家發(fā)展改革委 財政部關(guān)于開(kāi)展文化和旅游消費試點(diǎn)示范工作的通知》提出積極發(fā)展鄉村旅游、紅色旅游等業(yè)態(tài)，豐富休閑度假旅游產(chǎn)品供給，鼓勵文創(chuàng )產(chǎn)品和旅游商品開(kāi)發(fā)，推動(dòng)高品質(zhì)酒店和旅游民宿發(fā)展。此后，國家發(fā)展改革委等多個(gè)部門(mén)陸續發(fā)布有關(guān)連鎖酒店行業(yè)的相關(guān)政策。如在2024年3月發(fā)布的《商務(wù)部等9部門(mén)關(guān)于推動(dòng)農村電商高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》提出鼓勵餐飲、住宿等生活服務(wù)類(lèi)企業(yè)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)，提供在線(xiàn)訂餐訂房、團購、親子、養老等服務(wù)，推動(dòng)縣域生活服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)化、精細化、品質(zhì)化發(fā)展。這些政策的陸續實(shí)施和推行，對于推動(dòng)連鎖酒店行業(yè)發(fā)展大有裨益。
我國連鎖酒店行業(yè)相關(guān)政策
| 發(fā)布時(shí)間 | 發(fā)布部門(mén) | 政策名稱(chēng) | 主要內容 |
| 2020年10月 | 文化和旅游部 國家發(fā)展改革委 財政部 | 文化和旅游部 國家發(fā)展改革委 財政部關(guān)于開(kāi)展文化和旅游消費試點(diǎn)示范工作的通知 | 積極發(fā)展鄉村旅游、紅色旅游等業(yè)態(tài)，豐富休閑度假旅游產(chǎn)品供給，鼓勵文創(chuàng )產(chǎn)品和旅游商品開(kāi)發(fā)，推動(dòng)高品質(zhì)酒店和旅游民宿發(fā)展。 |
| 2022年2月 | 國家發(fā)展改革委、財政部等14部門(mén) | 關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策 | 加強銀企合作，建立健全重點(diǎn)旅游企業(yè)項目融資需求庫，引導金融機構對符合條件的、預期發(fā)展前景較好的 A 級旅游景區、旅游度假區、鄉村旅游經(jīng)營(yíng)單位、星級酒店、旅行社等重點(diǎn)文化和旅游市場(chǎng)主體加大信貸投入，適當提高貸款額度。 |
| 2023年3月 | 交通運輸部辦公廳 文化和旅游部辦公廳 | 交通運輸部辦公廳 文化和旅游部辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)城鄉道路客運與旅游融合發(fā)展有關(guān)工作的通知 | 積極引導道路客運經(jīng)營(yíng)者與旅行社、旅游景區、旅游度假區、旅游休閑街區、酒店等加強合作，深化推廣“車(chē)票+門(mén)票”“車(chē)票+門(mén)票+酒店”等一站式運游融合服務(wù)產(chǎn)品，針對自由行、家庭游、團隊游等提供定制化的運游融合服務(wù)。 |
| 2023年9月 | 國務(wù)院 | 關(guān)于釋放旅游消費潛力推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施 | 加強導游以及景區、酒店等服務(wù)人員外語(yǔ)培訓，完善景區、機場(chǎng)、車(chē)站、酒店、購物商店等場(chǎng)所的多語(yǔ)種標識及導覽設施。 |
| 2024年1月 | 國務(wù)院辦公廳 | 國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟 增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn) | 完善老少同樂(lè )、家庭友好的酒店、民宿等服務(wù)設施，鼓勵開(kāi)發(fā)家庭同游旅游產(chǎn)品。 |
| 2024年2月 | 國家發(fā)展改革委 財政部 稅務(wù)總局 | 海南自由貿易港鼓勵類(lèi)產(chǎn)業(yè)目錄（2024年本） | 將酒店、特色化中小型家庭旅館、鄉村民宿納入海南自由貿易港鼓勵類(lèi)產(chǎn)業(yè)目錄（2024年本），鼓勵其發(fā)展。 |
| 2024年3月 | 商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦等9部門(mén) | 商務(wù)部等9部門(mén)關(guān)于推動(dòng)農村電商高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn) | 鼓勵餐飲、住宿等生活服務(wù)類(lèi)企業(yè)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)，提供在線(xiàn)訂餐訂房、團購、親子、養老等服務(wù)，推動(dòng)縣域生活服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)化、精細化、品質(zhì)化發(fā)展。 |
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2.經(jīng)濟環(huán)境（E）
近年來(lái)，隨著(zhù)我國國民經(jīng)濟水平逐步提高，行業(yè)宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境整體向好，居民人均可支配收入和人均消費支出不斷增長(cháng)，帶動(dòng)人們消費能力和消費意愿不斷增強，為連鎖旅游酒店行業(yè)市場(chǎng)需求提供良好的經(jīng)濟基礎。數據顯示，2023年我國居民人均可支配收入達到39218元，比上年名義增長(cháng)6.3%；人均消費支出26796元，比上年名義增長(cháng)9.2%。
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此外，隨著(zhù)疫情影響結束，人們的出行需求逐步恢復，在經(jīng)歷3年低谷之后，2023年我國旅游經(jīng)濟迎來(lái)強勁復蘇，旅游總人數達到48.91億，同比增長(cháng)93.32%；旅游總消費和人均每次旅游消費也實(shí)現快速增長(cháng)，2023年分別達到4.91萬(wàn)億元和1003.88元，同比分別增長(cháng)140.69%和24.5%。旅游經(jīng)濟復蘇將帶動(dòng)連鎖酒店市場(chǎng)需求增長(cháng)，利好我國連鎖酒店行業(yè)發(fā)展。
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3.社會(huì )環(huán)境（S）
隨著(zhù)90后、00后年輕群體的消費能力增長(cháng)，其已成為出游主力軍，2023年占比達到68%。由于90后、00后對連鎖酒店的品質(zhì)、個(gè)性的追求愈發(fā)強烈，這也使得客戶(hù)體驗逐漸成為連鎖酒店行業(yè)的核心競爭力，也為連鎖酒店行業(yè)帶來(lái)了新的機遇和需求。為了留住龐大的年輕群體，不少連鎖酒店積極響應市場(chǎng)需求，針對不同興趣圈層客群，推出不同的服務(wù)和產(chǎn)品。如錦江酒店先后推出了親子、運動(dòng)、國風(fēng)、電競、寵物友好等多個(gè)熱門(mén)主題連鎖酒店產(chǎn)品；亞朵酒店則推出4.0版本“見(jiàn)野”，對商務(wù)、睡眠、餐飲等功能進(jìn)行重大創(chuàng )新，全面升級連鎖酒店體驗等。
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4.技術(shù)環(huán)境（T）
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數據等技術(shù)不斷進(jìn)步，持續助力連鎖酒店行業(yè)發(fā)展。在這些技術(shù)力量的驅動(dòng)下，不少連鎖酒店推出智慧化運營(yíng)管理系統或工具，用數據和算法驅動(dòng)運營(yíng)，把原本松散隨意的酒店管理，變得透明化、線(xiàn)上化、流程化和智能化。其不僅可以及時(shí)獲取客戶(hù)的需求并處理，提升用戶(hù)的入駐體驗，還可以幫助連鎖酒店提高運營(yíng)管理效率，實(shí)現降本增效的目標。如華住集團和IDG資本戰略投資的H連鎖酒店就上線(xiàn)三大科技賦能產(chǎn)品——“飛燕系統”、“八爪魚(yú)中樞平臺”和“招財貓PMS系統”，能擺脫繁瑣的線(xiàn)下流程，實(shí)現H連鎖酒店各崗位智能協(xié)同辦公，極大地提高管理水平和效率。
二、連鎖酒店行業(yè)發(fā)展現狀
1.連鎖酒店市場(chǎng)規模持續擴容
由上可見(jiàn)，我國連鎖酒店行業(yè)發(fā)展環(huán)境良好，在政策、經(jīng)濟等多重因素共同驅動(dòng)下，近年來(lái)我國連鎖酒店市場(chǎng)規模持續擴容，2022年增長(cháng)至2590億元，預計2024年其市場(chǎng)規模將突破3000億元。
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2.連鎖酒店數量和客房總數逐年增長(cháng)
近年來(lái)，我國連鎖酒店數量和客房總數持續增長(cháng)。數據顯示，2023年其連鎖酒店數量和客房總數分別達到9.06萬(wàn)家和676萬(wàn)間，同比分別增長(cháng)27.61%和22.24%。按照檔次劃分，連鎖酒店可以分為經(jīng)濟型連鎖酒店、中檔連鎖酒店、高檔連鎖酒店和豪華連鎖酒店。其中，經(jīng)濟型連鎖酒店客房總數最多，2023年達到297萬(wàn)間，占比超過(guò)40%；其次是中檔連鎖酒店，其客房總數達到195萬(wàn)間，占比接近30%。
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值得一提的是，近年來(lái)我國酒店連鎖化率不斷提升，已由2019年的25%提升至2023年的40.95%。其中中檔、豪華型酒店連鎖化率已經(jīng)超過(guò)50%。雖然我國酒店連鎖化率持續提升，但與發(fā)達國家60%以上的連鎖化率相比，其仍有較大提升空間。這也意味著(zhù)，未來(lái)我國連鎖酒店數量及客房總數預計還會(huì )迎來(lái)增長(cháng)。
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三、連鎖酒店行業(yè)競爭格局
當前，我國連鎖酒店行業(yè)集中度低，2023年CR5不足50%，集中度還有較大的提升空間。從競爭格局來(lái)看，目前錦江國際集團是我國連鎖酒店市場(chǎng)領(lǐng)軍企業(yè)，其連鎖酒店數量、客房總數均位列市場(chǎng)首位，具有較強的品牌影響力和競爭力，2023年市場(chǎng)份額接近20%；華住集團緊隨其后，2023年市場(chǎng)份額接近15%。
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